고객센터

질문을 남겨주시면 친절하고 신속한 답변 드리겠습니다.

질문/답변
Q :
[SNS 로그인]회원 아이디가 이상한데 확인해주세요.
A :

2017년도부터 회원가입 계정이 변경되어 간편하게 회원가입이 가능합니다.
(네이버,페이스북,카카오 계정으로 회원가입 가능)

 

SNS계정으로 간편회원가입을 하시어 가상아이디가 발급이 되었으며,

로그인시에는 로그인-> 가입한 매체 선택(네이버,페이스북,카카오) 후
로그인 하시면 편리하게 이용이 가능합니다.

예시)
nh@12345 = 네이버
fa@12345 = 페이스북
ka@12345 = 카카오

Q :
[참고] 구매전 참고사항
A :

제품마다 권장영양 섭취량, 섭취 방법 및 주의사항을

참고해주시기 바랍니다.

 

성분표를 확인하시고, 해당 특정성분에 알레르기가 있거나,
복용중인 약물이 있으신경우에는
의사와 상의
하시고 구매해주시기 바랍니다.

 

이로인해 복용 후 알러지나, 부작용이 발생했을 경우에는
소비자 귀책으로 당사에서 교환이나, 반품처리를 받으실 수가 없습니다.

Q :
왜 같이 주문했는데 따로 배송이 되나요?
A :

 

-위탁 업체 상품의 경우 각각의 업체에서 직접 상품을 출고하여
 상품마다 출고지가 상이하며 택배사와 송장번호가 상이할 수 있습니다.
 
 ☆ 배송조회 방법
 마이페이지->주문배송조회를 통해 확인 가능합니다.
  

Q :
배송은 보통 얼마나 걸리나요?몇시까지 주문하면 당일출고 가능할까요?
A :

-본사 배송상품과 위탁업체 배송상품은 배송 일정이 상이합니다. 

-본사배송
 오후 3시이전 결제완료건에 한해 당일 출고 가능합니다.
 단, 예약구매상품 & 주문폭주상품의 경우 배송지연될 수 있습니다.

-위탁업체 배송

 오전 9시이전 결제완료건에 한해 상품준비가 진행되며,
 순차발송으로 인해 평균적으로 평일기준 약 2~5일정도 소요됩니다.

 (업체마다 배송시일이 상이할 수 있습니다)

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